Problemas com Voo atrasado? Bagagem? Cancelamentos? Overbooking?
Receba sua indenização! Venha conversar com um de nossos especialistas em direitos do passageiros. 🛫
Normas pelas quais seus direitos são protegidos:
- Código de Defesa do Consumidor
- Resolução n. 400/2016 da Anac
- Convenção de Montreal
São só 4 etapas para receber sua indenização:
Entre em contato com nossos especialistas e conte detalhadamente o seu caso. Estamos aqui para te escutar!
Nossa equipe vai te contar, com total transparência, se você pode ser indenizado e se há algum risco
Se você tiver direito, coletaremos os documentos necessários para ajuizar a ação, de forma simples e rápida!
Vamos te representar no processo judicial, que pode durar menos tempo do que você imagina, principalmente se houver acordo com a companhia!
Problemas mais comuns
Se você teve um desses problemas, é muito provável que você tenha direito a ser indenizado!
- Voo cancelado com menos de 72h de antecedência
- Voo atrasado por mais de 4h, sem assistência
- Voo lotado e impedimento de embarque (overbooking)
- Bagagem extraviada na viagem de ida ou danos à sua bagagem, com recusa de indenização pela companhia aérea
- Downgrade de assento
Anos de experiência
Mineiros de Belo Horizonte, somos um escritório digital, preocupado em atender diversas demandas, entre elas, as dos passageiros de companhias aéreas que tenham seus direitos desrespeitados.
Acreditamos na força da informação e dos serviços de qualidade, impulsionados ainda mais pela tecnologia e digitalização.
Nosso foco é a excelência dos nossos serviços e nossa equipe é formada por profissionais técnicos e responsáveis, que trabalham para defender uma cultura de ética e e resolutividade.
Feedback & Reviews
Preciso entrar com um processo para ser indenizado?
Não necessariamente. Atualmente, há canais para reclamações em que as companhias são obrigadas a responder os passageiros, como o consumidor.gov.br. Para casos em que não é recomendada a ação judicial, o consumidor pode procurar a companhia aérea por esse portal a fim de tentar ser indenizado de alguma forma ou para obter justificativas sobre a má prestação dos serviços. No entanto, a ação judicial, quando recomendada, oferece resultados melhores do que a simples reclamação.
Os serviços são gratuitos?
Não, mas há opções de início gratuito dos serviços, com pagamento de um valor mensal de manutenção e, ao final, um percentual do valor da indenização deferida.
Quanto tempo leva para conseguir a indenização?
Depende do tribunal perante o qual a ação se processa e da comarca. Há sempre a possibilidade de ajuizar a ação nas comarcas em que as companhias aéreas têm sede, o que costuma, em geral, ser mais vantajoso e proporcionar ações que podem durar de 4 meses a 1 ano.
Se eu perder, o que acontece?
Se você tiver direito a justiça gratuita, não acontece nada. No entanto, se não for o caso de justiça gratuita, a parte perdedora é condenada ao pagamento das custas finais do processo e dos honorários do advogado da parte contrária, que podem ser arbitrados entre 10 e 20% sobre o valor atribuído à causa – geralmente, o valor da indenização pretendida.
Ainda ficou com dúvidas? Quer verificar seus direitos?
Venha conversar com um de nossos especialistas e requeira sua indenização de forma prática e segura!